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律师你好，我从某平台花了899元，买的商家承诺1年换新3年保修，结果没用2月就出毛病了，找他们客服不回，打电话也不接，3个月前也联系他们联系不到现在也是，是欺骗消费者吗？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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王辉，女，宁夏综义律师事务所主任律师，高级合伙人，从事法律工
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本人从事律师职业九年，办理了大量诉讼和非诉业务，擅长领域合同
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拥有超过二十年的执业经验，擅长疑难复杂法律问题的分析处理，特
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