我父亲在抖音上看到的一则考电工证宣传，于是联系了他们的相关负责人陈某，并由微信支付了2500元报名费及培训费，对方承诺考试包过且考试地点在成都市，之后由于对方机构的某种原因，说在成都市考不了了，要我父亲去陕西省考，我父亲一是由于年龄大了并不想去外地考试，二是认为对方机构并没有按照承诺履行可能存在诈骗行为，三是对方机构从报名缴费到通知去外地考试期间也并没有对我父亲进行相关培训，于是我父亲与其沟通要求退费，而对方相关负责人员态度强硬，经多日协商也不退还报名费