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你好 我在某服装店充值会员，因店员服务问题我无法继续在该店消费，故申请退还剩余全部费用，该店以需扣除以前的折扣费用为由，不予全部退还，请问这种情况该怎么处理？
赵勇律师 江苏-南京 江苏苏商律师事务所
郭梅律师 江苏-南京 江苏石城律师事务所
2010年毕业于山东大学（985、211、双一流A类）法学院
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戚领律师毕业于四川师范大学，硕士研究生学历，执业以来办理多起
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