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您好，我目前在二手平台闲鱼上售卖便携式显示屏，因为本类产品大多为工作室购买材料自行组装制作，因此包装或者产品外壳上并无商标或者厂家信息说明书等，但是所采用的屏幕均为知名品牌。 最近一位顾客在我这购买产品，文案中已经标明购买前咨询产品规格以及列举了哪些情况下七天之内无法退换，因屏幕外薄膜被撕掉影响二次销售，故做不退款处理，在申请客服介入的过程中，顾客列举了质量法说明我的产品是三无产品同时起诉我本人以及平台，并要求三倍赔偿，请问您这种情况应该如何处理呢
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
广西璟益律师事务所，位于5A甲级写字楼前海人寿金融中心，是一
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法学学士，受聘政府及多家企业法律顾问，有丰富法律知识及经验。
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韦杰文律师，毕业于广西大学法学院，法学功底扎实。毕业后曾长期
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中国中小企业协会调解中心调解员、南宁市第七次律师代表大会代表
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