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我在拼多多平台上购买了一双七百多鞋子，商家态度不好。对其进行了投诉。但我当时忘记取消订单了。结果前两天商家发货了。我联系商家，让他拦截快递。他并没有拦截，而我只好选择等快递到达之后退货退款，结果今天。我去取快递没注意把那个快递一块取了，里面是一只二手原味高跟鞋并伴有非常大的臭味，对我造成了巨大的精神损失。我在拼多多平台上购买了一双七百多鞋子，商家态度不好。对其进行了投诉。但我当时忘记取消订单了。结果前两天商家发货了。我联系商家，让他拦截快递。他并没有拦截，而我只好选择等快递到达之后退货退款，结果今天。我去取快递没注意把那个快递一块取了，里面是一只二手原味高跟鞋并伴有非常大的臭味，对我造成了巨大的精神损失。
杨志朋律师 江西-南昌 江西好莱律师事务所
苑海森律师，1969年10月22日生，中共党员，中级总裁律师
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