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您好律师，我想向您向您咨询一下，就是我在网上买狗疑似被骗，目前还没收到货，但是商家始终都不给我看狗的发货期间的具体情况以及相应的狗的健康证明文件，我怕狗万一送达会是病狗或者是尸体，到时候处理起来很麻烦，我希望对方提供相关证明，但对方一只不愿提供，且目前打电话已经拒接状态。在没有交钱之前他们都是主动一起联系，交钱之后就电话不接，短信不想回也不回，回也不帮助我解决问题，这已经严重侵害到我的权益。请问我应该如何处理才能追溯我支付的钱款？
谢定鸿律师 海南-海口 海南肖明德律师事务所
严永虹律师 海南-海口 海南昌宇律师事务所
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中国中小企业协会调解中心调解员、南宁市第七次律师代表大会代表
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