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您好，我在淘宝购买了一一个人工申论的批改。去年双十一下单的，一个有效期半年一个有效期一年，现在均在有效期内。但由于我忘记使用，现在也用不_上了，商家说不能退款，只能更换店内同价产品。请问这种可以申请折价退款吗?我没有使用过。
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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陈亦冯律师，现任湖北凡纳思律师事务所专职律师，处理过上百起交
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毕业华中科技大学，经济法学硕士研究生，全国律师协会会员，仲裁
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2019年通过法律职业资格证考试获得A证，现为湖北五经律师事
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