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2023年2月22日本人在交易猫出售一个游戏账号价值600元，所有操作都按客服合理合规的进行，包括解除实名，各种需求，将微信号以及游戏账号全部发给买家，当日买家就开始进行游戏，第二天2023年2月23日买家因冻结账户为由，说我强制登录账户，在我看来就是不想玩了，进行退号处理，在此期间，从交易成功之后本人从未登陆及使用此微信账户和游戏账户，交易猫客服告诉我，只要我没有违规行为，没有顶号行为会判断我赢，经过一周之后，无论我怎么申诉，交易猫客服都不处理，一直维护买家权益，此账号到现在我也没办法解冻，因为实名信息已经是买家了，此事件处理10多天，到三月2号交易猫判定我输，完全和客服回复我的不一样，10天了养成类游戏价值早已经不在，客服不仅没有按照承诺那样不是我的违规行为就会给我合理的处理结果，完全不顾卖家权益，甚至到退号给我到现在我也无法登陆无法进行解冻，账户还是买家的实名信息，再申诉客服敷衍了事
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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