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在淘宝上买手机,用了四个月总出问题,最后发现是翻新机,手机内部信息显示是银色,可实际的后盖颜色是黑色,商家承诺过是原封新机,有截图。淘宝官方客服调解无果。这算是欺骗消费者吗?可以在法院申请退一赔三吗?成功的机率大吗?为什么有的专业的人说实际成功的例子并不多?
章依娜律师 浙江-杭州 浙江奇沁律师事务所
执业7年,系长沙市律协保险委员会和交通事故损害赔偿委员会委员
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法学科班毕业,专职律师,法院的特邀调解员。自执业以来,参与和
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