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您好，我在9月初与一家机构签订了保送研究生培训辅导合同，合同中涉及10项具体辅导项目，我支付了5000元，而最终我并没有保送成功，并且，乙方的义务中有5项并没有完成，乙方也并没有对我负责，甚至记错了我的面试时间。我现在要求乙方退还2000元。想要咨询一下您如何有效解决。
孙艳红律师 甘肃-兰州 甘肃合睿律师事务所
喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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刘律师，毕业于华中科技大学，从事律师工作已十多年，专职律师，
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法学专业毕业，2018年取的法律从业资格，擅长处理各类婚姻家
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