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山西-忻州公司法务1个月前

我的快递查询不到运转信息 ，联系快递公司说是在路上 都12天了 还没有回来

2位律师回复

辛鑫律师 辽宁-辽阳　 辽宁文正律师事务所

您好，根据您的描述，纠纷解决还需要结合具体的案情等相关证据来做具体分析，如果您有什么疑虑或是还有其它事实未在问题当中描述的，添加微信可单独与我沟通，138 89661340，有偿咨询。...

1个月前

王婷律师 山西-晋中　 山西正名律师事务所

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理，补发或退款，如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。...

1个月前

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