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你好:我想咨询一下,我去年4月份买的雷沃小麦收割机到今年是18个月,到今年9月30日工作期间发动机倒钢,然后给服务中心打电话让进行维修,可是服务中心不给处理还让签协议说和本厂质量没有任何关系,完全是认为处理不当导致的才能进行维修,但是有配件在三包之内的,想这种事情怎么处理
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