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你好，我在网上平台买了一双鞋，结果鞋的做工质量问题我要退货退款，7天无理由退货退款，联系商家后，要求我要改申请，但我咨询平台客服后叫我不需要修改，我就申请平台介入，结果平台介入后给我二个方案一个是退货退款，一个是补偿99平台红包，我在没有明确表明平台直接给我发了99红包，强制我收货，我再次申请第二次平台维权，在之前没其他方法再次联系商家，商家明确我的目标后同意退货退款，但不给我提供退货地址，我没办法又联系平台，平台客服叫我等平台售后处理结果等了一周后，平台售后联系商家，并叫我发私下发快递单号，我又去找商家，结果商家又不提供退货地址，平台也不管了，我是不是可以申诉平台赔偿，商家是不是存有欺诈或者虚假宣传，钻平台漏洞等问题
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
专职律师，法学专业扎实，技能全面，擅长民商法，婚姻家庭继承，
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中华全国律师协会会员，中国法学会会员，无锡市律协法顾委委员，
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自2002年从业以来，代理的案件有几百起，熟悉各类民事案件的
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吉林大学法律硕士，精通离婚案件，劳动争议，交通事故，股权纠纷
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