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您好，我是驿站负责人，有个业主在我们驿站寄了个快递，我们打包后快递公司也已拿走，确定到了快递公司（有视频为证），但是后来在快递公司就丢失了，我当时收的寄件费用是12元，但是业主的快递比较贵，达到6000多了，所以想问，这种情况该怎么解决
刘娟律师 湖南-长沙 湖南金州律师事务所
从事律师20余年，主任律师、法律专家、法学会委员、市建筑行业
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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