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您好 宁静律师 本人在京东自营店购买一台冰箱 当时网页没有提示无现货 同时咨询客服时 客服也没有通知无现货 过了两天发现一直没有物流信息 再次联系客服 客服反馈是由于疫情问题没有及时发货 叫我等一等 再次去沟通基本就是系统回复 后来打京东客服电话 说没有现货 现在京东自营店客服告诉我可以购买其他产品 但是要由自己承担差价 我不同意后 直接让我退货 我想咨询一下 这种情况可以向消协投诉么
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
执业期间，参与民事、商事、经济纠纷案件的办理，在诉讼方面及非
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李振帅律师，毕业于河南警察学院，系统受过公安类与法学类等综合
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王晓闻律师，河南邦凌律师事务所专职律师，在郑州从业几年以来，
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