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陈意商去工厂提货，到场后未提到货，未及时反馈给工厂，导致工厂停产，遭受损失。经公司检查承运商未提到货，没有第一时间反馈给公司调度公司调度也为及时跟踪造成客户损失及投诉。请问对于承运商的此种行为，你作为业务负责人该如何有效管控
杜云霞律师 上海-静安区 上海市光明律师事务所
执业律师，中南财经政法大学在职研究生，中国管理科学院客座教授
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职业10年，有过国家机关从事行政管理经验，分管过行政执法，长
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本律师自1992年7月开启律师工作生涯，在三十多年执业期间，
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