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12月31号上午我手机突然停机，，我是一个送外卖的上午10点40分手机停机了当时我手机有订单，停机以后给我发了条短信内容是 24小时之内不认证内容是24小时之内 不认证就停机，我当时手里有十来个订单 取不了货给顾客也打不了电话那天中午我损失了四五百，1:00的时候我给10086打电话，我说你们不是 24小时之内停机吗？为什么停了机我手机就不能用了到现在他们也没有给我回复电话我打电话他们说他们会处理的到现在他们也没有给我回复电话，我该怎么办
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