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之前在某婚纱店预订了明年2月8日的礼服跟妆，交了全款1999元。可在后续沟通中了解到店方所提供的礼服只有拍婚纱照时的同一套礼服，这在事前是我们不知道的，我们不满意这种服务，现在想取消这个事，咨询一下按照法律是否能全款退还？我们只有店家开的发票收据，并没有签正式的合同，当时的礼服跟妆服务全都是口头成契，且他们的发票上显示“预约金不退还”以及“订单生效，概不退款”字样
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