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张律师您好，我现在得情况是在美容院办卡，现在还剩了一半15906，我是做了一半发现没有效果，前期以为有效果，但是后来发现根本没效果想退款，而且服务期间店家不时就会诱导消费，让我很苦恼，我12.6号和他们交涉，帮我算了还剩15906，但是说我用的套盒没办法使用了，需要扣我的钱，当时是店长与我联系，说会给我上报，后来我发现她根本没有上报，就是拖着我，一直也没有出示具体的金额，同时我要求看产品店家拒绝，不告诉我名称，也不让拍照，现在一直是拖着我，12.12号我联系店家，先是店长告诉我退不了，我有录音，后来找经理，经理告诉我阳了出不来，12.23号再次联系告诉我店里所有人都阳了发烧了她还是出不来，说31号去店里，我提出索要发票以及价格表，但是她也没有表示明确的同意会出示，就说让我去店里，我怀疑她是要拖到年后处理 或者根本不处理，因为她表示就31号有空 其余时间没有空，我想问一下现在这个情况我要怎么办，麻烦您看见能回复
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
石金平律师毕业于中国人民公安大学，北京典石律师事务所主任，有
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