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您好，我想咨询一下，我报名了考研机构的班，他里面说七天以上不予退费，可是他的督学服务有瑕疵，且课程质量一般我选择退款，第一次要求退款给了我解决措施换班，可是没有什么用，课程以录播课＋督学＋主观题批改＋择校＋回访为主，目前就一次首次沟通是电话，转班以后补了一次首次沟通，督学服务不到位，向那边申请退款那边一直说超过七天不给退，是可以申请退款的吗？
合同中超过七天不能退是不是当时需要提醒我注意啊，如果她们只是说仔细看合同是不是不算尽到提醒义务啊
季天智律师 浙江-金华 北京盈科（金华）律师事务所
路学森律师从业多年，有丰富的法律经验。成为律师之前曾就任于中
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诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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