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我在转转上买了个二手机，花了3899元，到货之后与描述的不符合，又退货，拖了两个星期，钱一直不给，过了两个星期，他们给我说只能给我2450元，他们说手机到他们那里后后壳有些刮花，说要扣除一些钱，我非常确认我退货的时候是没有刮花的，然后他们一直以这个借口压低我的钱，我也不知道怎么处理比较好，
朱浩律师 上海-普陀区 乐天（上海）律师事务中心
孙逊律师 上海-徐汇区 上海申浩律师事务所
从事律师20余年，主任律师、法律专家、法学会委员、市建筑行业
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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