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我在转转上买了个二手机，花了3899元，到货之后与描述的不符合，又退货，拖了两个星期，钱一直不给，过了两个星期，他们给我说只能给我2450元，他们说手机到他们那里后后壳有些刮花，说要扣除一些钱，我非常确认我退货的时候是没有刮花的，然后他们一直以这个借口压低我的钱，我也不知道怎么处理比较好，
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
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任晓静，工作于河南盈亨律师事务所，从事法律工作10年，擅长领
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