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我于10月15号在京东商铺【格力空气净化器旗舰店】购买了一台商品名为【格力（GREE） 空气净化器除甲醛分解家用除菌消毒办公室除异味除雾霾 PM2.5甲醛双数显 KJ520G-A01】的空气净化器，并于10月16号收到商品。10月17号我对商品启封进行使用，发现商品存在以下问题：1、工作声音太大，影响正常办公；2、数值面板显示严重失实。这两点与商品详情描述严重不符，于是我向商家提出退货，商家以使用后则无法退货为由，拒绝我的申请，严重违背【7天无理由退货】的承诺，伤害我的个人权益。
毛智怡律师 福建-福州 福建重宇合众（福州）律师事务所
2017年毕业于西南政法大学，擅长婚姻、工伤、劳动争议、交通
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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