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福建-三明经济纠纷1个月前

就是在某个平台上订了一间房，当晚没有去入住，平台上只有当下发了一条信息，直到第二天手机自动扣费后续和平台的客服沟通，她表示已经和本人发过信息了，其他与平台无关，不给予退款补偿该怎么办

1位律师回复

林作平律师 福建-三明　 福建万融律师事务所

如果与平台预订好房间，酒店也予以了确认，那就不能随意取消的，你只能与平台协商，你与酒店预订房间是否成功，酒店是否为你预留了房间，三方进行沟通一下，看是否当初订的房间是否成立？如果确实成立了你不入住又不取消，只能按约定是否能退部分，如果没有成立平台收些手续费，房费不应当收取，供参考！...

1个月前

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