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新买的笔记本电脑使用绘图软件和玩游戏时产生电流声，商家解释为正常现象不予更换。我已经咨询过电脑维修人员，这种现象出现在新电脑上是不应该的，这是产品质量的问题。现在商家在和我扯皮，就是不想给我更换电脑，我该怎么办。
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