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买家在淘宝购买一件衣服,收到衣服后觉得不是自己想要的并非质量问题,商家同意换货,但是不认可买家填写的质量问题退换货,要求更改,买家不愿意;买家通过顺丰月结(买家在职的公司办理的月结)寄付了衣服,卖家收货时发现包裹完整,但包裹内衣服标签被拆除,且湿,且不明气味(卖家怀疑是尿),现买家要求报销运费,卖家不愿意。请问,买家负什么责任,卖家负什么责任?
郭培芳律师 江苏-南京 江苏法德东恒律师事务所
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