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我于今年六月九日在网上购物，商家承诺付款后48小时内发货，我付款几天后发现并未发货，联系客服发货，客服并未回复，接连几天都尝试联系客服，但结果依旧，付款八天后我申请退款，商家并未通过我的退款申请，直至现在已有三个月，请问商家应该如何补偿我？
朱家琳律师 广东-深圳 广东格祥律师事务所
郑凤贞律师，执业于江西省吉安市江西井冈律师事务所，执业十多年
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喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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