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广东-梅州经济纠纷1个月前

我于今年六月九日在网上购物,商家承诺付款后48小时内发货,我付款几天后发现并未发货,联系客服发货,客服并未回复,接连几天都尝试联系客服,但结果依旧,付款八天后我申请退款,商家并未通过我的退款申请,直至现在已有三个月,请问商家应该如何补偿我?

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朱家琳律师 广东-深圳 广东格祥律师事务所

  • 您好,这个问题可以通过12315消费者权益保护热线进行维权,请注意留存有关的沟通记录,购买记录和付款记录的截图。

    1个月前

  • 现在商家说对我没有造成任何损失,只答应退款,不愿意赔偿,我还能进行维权吗

    1个月前

  • 你可以主张补偿,但能否获得补偿要根据平台相关规定。

    1个月前

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