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我在2017年8月16日在桔子树公主坟校区续办了一张10,000元长期有效的学习卡。后来因为孩子没时间也没兴趣学习吉他。因此我提出了退款并在2021年11月与桔子树公主坟校区签订了协议。当时承诺最迟5月20号退款到帐,后来我在5月下旬电话催款,回复是疫情期间休息等复工后立刻解决。复工后我在八月中旬再次致电前台电话催款,回复是八月底退款到帐。但到目前为止未收到退款,电话回复是“公司现在没钱都退不了
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