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我弟弟在万达商场苹果授权店，订了一部电脑，但是商家说亳州没货需要从外地发过来（实际上亳州是有货的，只不过进价比外地高），然后我弟弟发现他们没有给他用应有的学生福利优惠，想要求退款，产品我们还没有收到也没有拆封，可以要求退全款吗？
彭海荣律师 安徽-合肥 安徽金的律师事务所
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法学硕士，曾于广东法院任党支部委员、法官助理，扫黑办成员。【
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