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我弟弟在万达商场苹果授权店，订了一部电脑，但是商家说亳州没货需要从外地发过来（实际上亳州是有货的，只不过进价比外地高），然后我弟弟发现他们没有给他用应有的学生福利优惠，想要求退款，产品我们还没有收到也没有拆封，可以要求退全款吗？
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
酒泉市专职律师，主要致力于刑事辩护，建筑工程，工伤保险及公司
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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毕业于兰州财经大学法学院，取得法律职业资格证A证，已从事法律
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