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我在拼多多平台买了一张移动流量卡，用了不到20天就不能使用了，咨询了移动，这张卡在移动没有任何注册信息，还是一张物联卡（商家没有说明），导致里面充值的费用损失，平台介入却推脱责任说平台不允许交易物联卡，商家已经不在平台了，但是我能看到商家每天都在平台上线，就是平台的不作为导致不止一例这种事发生。我想咨询一下这样的事件怎样处理
丁志刚律师 北京-东城区 恩为律师事务所
于小坤律师 北京-朝阳区 北京市盈科律师事务所
顾倩律师 北京-东城区 北京睿乾律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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刘星律师从事法律工作十余年，具有非常扎实的法学功底和良好的统
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