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我在拼多多平台买了一张移动流量卡，用了不到20天就不能使用了，咨询了移动，这张卡在移动没有任何注册信息，还是一张物联卡（商家没有说明），导致里面充值的费用损失，平台介入却推脱责任说平台不允许交易物联卡，商家已经不在平台了，但是我能看到商家每天都在平台上线，就是平台的不作为导致不止一例这种事发生。我想咨询一下这样的事件怎样处理
丁志刚律师 北京-东城区 恩为律师事务所
于小坤律师 北京-朝阳区 北京市盈科律师事务所
顾倩律师 北京-东城区 北京睿乾律师事务所
法学科班出身，会计师，在国企从事财务工作数十年。格言是良善律
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李政律师，毕业于中南财经政法大学，山东敬可成（日照）律师事务
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