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辽宁-抚顺经济纠纷1个月前

￥50.00

你好，我寄往意大利的邮件，一直在国内转，我要求退件，快递公司说退件不退款，我可以要求退款吗？

1位律师回复

王宗豪律师 浙江-杭州　 浙江求是园律师事务所

当前因为疫情原因，造成国际邮件不能按通常时效送达。本案中寄件人要求退回。能否退款，关键在于邮件在国内转，是否真的是疫情原因，还是快递公司自身的问题。如果疫情原因，一般不支持退款，除非你们之间有特别约定。如果是快递公司的问题，造成邮件迟迟没有送出，快递公司应予以退款。...

1个月前

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