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您好，事情是这样的，7月10日我的一台apple ipad Air3 64G版本平板被人取走，此人承诺5天内给我置换一台新的ipad air3 256G版本的新平板，由于此人是原苹果柜台的导购员，原平板就是经他推荐购买的，所以放松了警惕，但是交付后期间他各种推诿，直到今天仍未兑现承诺。目前有完整的聊天记录，还有几段通话录音。我想咨询一下我该如何维护自身的合法权益？
黄维宝律师 山东-青岛 北京高朋（青岛）律师事务所
姚大维律师 山东-烟台 山东崇真律师事务所
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