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你好，我在小红书上看到卖家卖手机，我们通过QQ联系，我买了，是在8月7日下午买的，卖家要求我支付一半，手机到了会支付另一半，但途中他说急需用钱染头发，要求支付另一半，我同意了。这部手机总价600元，我同意了，他说他给我发货了，快递单号也发过来了，但是这两天查询这个快递，说是空白的，发的顺丰快递，我问她什么情况，他让我自己和物流客服聊，我加了客服QQ，客服要求我缴纳600元的保障金，说对商家和我都是保障，如果手机没到，会退还1200元，如果到了，就没事。还说，24小时之后这600元的保障金会退还给你(昨天下午13.30支付成功的)，可是直到现在也没有退还600元的保障金，手机也不知道在哪，给物流联系也不回应，打电话不通，我该怎么办
牛志强律师 河南-郑州 河南良承(北京)律师事务所
郑艳律师 河南-洛阳 河南洛太律师事务所
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任晓静律师 河南-洛阳 河南盈亨律师事务所
2019年通过法律职业资格证考试获得A证，现为湖北五经律师事
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熟悉各类法律法规，专业知识扎实，办事认真负责。以用自己的专业
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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湖北中和信律师事务所（全国优秀律所、湖北省十佳律所）一级合伙
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