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你好，我在小红书上看到卖家卖手机，我们通过QQ联系，我买了，是在8月7日下午买的，卖家要求我支付一半，手机到了会支付另一半，但途中他说急需用钱染头发，要求支付另一半，我同意了。这部手机总价600元，我同意了，他说他给我发货了，快递单号也发过来了，但是这两天查询这个快递，说是空白的，发的顺丰快递，我问她什么情况，他让我自己和物流客服聊，我加了客服QQ，客服要求我缴纳600元的保障金，说对商家和我都是保障，如果手机没到，会退还1200元，如果到了，就没事。还说，24小时之后这600元的保障金会退还给你(昨天下午13.30支付成功的)，可是直到现在也没有退还600元的保障金，手机也不知道在哪，给物流联系也不回应，打电话不通，我该怎么办
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
我1996年开始执业，一直从事民事、商事代理诉讼代理活动，尤
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吴月华律师具有法学、金融学双学位，曾任职某大型央企和吉林省某
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硕士研究生毕业，擅长领域：婚姻家事、合同债务、征地拆迁补偿纠
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梁娜律师，专职律师，为中华全国律师协会会员。主要业务范围：刑
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