在美容院办了个299私护体验卡，然后一开始就说要买瓶洗的和喷的告知价格399和499，想着不买这也没法继续了，就同意了，然后就忽悠买套盒，不知道当时说的套盒价是多少，就说两个套盒是8800多，然后一个套盒各10次，现在想退款，一个套盒没用过一个套盒拆开用过一次，但是对方不说不能退款，多次沟通下说只能退一个没开套盒的款，并且也未说明要退多少给我，我是想全退，除去我用过一次套盒的费用，剩下没做的都退，有没有可能，用什么方法沟通