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就是一个淘宝商品，它的订单里说有质量问题5年内免费换新，然后最近我的这个商品有点质量问题了，也还在这5年的时间内。我去找客服，客服说需要自己付来回的运费才给换。她的订单里又没有说换新需要自己付邮费。这种情况算是欺骗消费者吗？
樊华律师 江西-赣州 江西南芳律师事务所
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王玲，西南政法大学民商法硕士，重庆学苑律师事务所合伙人，三级
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黄婧娴，重庆捷讯律师事务所律师，擅长合同纠纷、公司法律事务、
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从事律师行业多年，拥有丰富的实务经验，擅长刑事辩护，公司管理
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