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您好！我在A商场办理了一张卡丁车的年卡，300元10次，有效期一年。使用了一次后，该卡丁车馆迁移到了B商场三楼。两商场距离为1千米。我提出退卡退款，遭到卡丁车馆的拒绝。打12315也是拒绝沟通。请问我还如何处理呢？如果要起诉呢？
李海浪律师 广东-深圳 北京继来（深圳）律师事务所
合伙人律师，中山大学法律硕士，执业10年，代理数千案件。尤其
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执业7年，系长沙市律协保险委员会和交通事故损害赔偿委员会委员
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法学科班毕业，专职律师，法院的特邀调解员。自执业以来，参与和
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