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我在线下实体店买了一个手机，买的时候跟我说可以支持打游戏等软件，叫我尽量不升级系统，当时我没钱说下午买，介绍买手机朋友的妈妈就说帮我垫付，然后买回去下午出现了闪退等问题，我去找他给我解决，他说升级系统当时我就想退，不是说不升级嘛，他就叫我回去用用看，然后第四天就出现各种问题，去找他，他说没升级，又跟我升级了，我就说我不要了，说手机有问题，他就给我说了一大推软件和系统冲突，就去说给我检测，检测了五天说我下载的王者吃鸡导致的，我朋友和修手机的朋友说没见过这种情况，不可能是因为游戏的问题，而且他发票上的赠品给我取消了，我本人是不知情的当时也没给我看发票，直接把发票放在手机盒子里的，我准备退手机才发现的，请问这种情况是不是侵犯了我的消费者权益
刘星律师 四川-成都 北京市东元（重庆）律师事务所
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本科学历，共产党员，10余年体制工作经历，善于将法律经验与客
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军转律师，律师执业前是一名有着22年军旅生涯的中校军官，执业
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从事执业律师10余年，擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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