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请问10天前，在洗衣店洗一件价格5000多元的西服（购买小票找不到了，有消费记录，商场可证明），商家将袖口洗坏了，现商家说赔偿500元洗衣卡，不愿意赔偿，商家说衣服送过来有提示磨损，但是衣服是去年10月买的，确实是好的，就出席会议穿了几次，而且第一次洗。店内有监控，店员说要等出差的老板回来再联系，目前未联系我，怕商家删除监控，如拒绝赔偿，想要起诉商家，适用于权益者法律哪些条款，我需要提供哪些东西。
石志忠律师 江苏-南京 江苏联创伟业律师事务所
慈悲就是站在别人的立场！你的问题我能体会！需要的话可来事务所
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