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对方小轿车闯红灯,我骑电动车,把我撞到了交警也当场判了对方全部责任,我腿上缝几针,腰部挫伤,然后住院两个星期,期间有没有出面来医院看望,然后只留了保险公司的电话号码让我自己处理,然后,打算这几天出院,但是对方拒绝赔款,就是让我找保险公司跟她没关系,我联系保险公司了,他们说她资料也不完整,出了事情也没有报案,保险公司说因为现在我的医疗费比较大大概一万五千,需要对方出面解决,但是不愿意出面,这应该怎么处理
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