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5.26日我在PS5游戏主机上购买了一款320港币的游戏，后来发现买错版本了，但是还未在游戏主机上下载过，想退款，我在官网找索尼港服客服发邮件提供了相关信息，5.26日至5.29日发了六封都没有回应我这件事，并没有退款，还没有收到任何回应，我的退款申请符合索尼官方的退款要求，购买后没有下载过一次，我现在应该怎么办能让他给我退款177
游主任团队律师 湖北-武汉 湖北安腾律师事务所
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