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顺丰快递目前已在5月13号17点向我支付宝转账1300元理赔款,但我损坏的是电脑的硬盘,硬盘里面的资料非常重要,价值约八万元人民币,连保价都不给我足额赔偿,在赔偿之前的沟通过程中,顺丰理赔热线致电给我时推卸责任(有录音),当我明确指出有证据证明是顺丰的责任后,还在电话中恐吓我,说我一旦去其他部门投诉或去法院申诉,就只能赔偿500块钱这样子,后来我实在没办法了,只能让该顺丰理赔中心的客服帮我在800元的基础上再增加500元的赔偿,然后他们隔天就给我支付宝转账了1300元,后来我弟弟让我再去其他地方继续申诉,这口气谁都无法咽的下,明明是他们顺丰快递该承担的责任,却一而再再而三的推卸责任,当我找到证据证明是顺丰快递的责任后,又说没得赔又说什么只能赔这么多,要不然你走法律程序吧这样的言语,我在一开始就让收件的快递员一定要帮我打包好,一定要在电脑主机里面放填充物保护好,不仅仅是收件员违规操作,就连派送员都私自违规操作替我签名签收,而且派送的时候我还是当场验货后发现问题了,居然还依然给我点签收确认,这就是典型的逃避责任!
蔡飙律师 广东-汕头 广东岭海律师事务所
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