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我买了一双四百多的鞋子，我正常穿了三个多月鞋帮断了，我要求退换或退货，商家以超出了三包期，不给处理，我说浙江省三包四百多的鞋子是四个月，他就说我这鞋子是人为的，最多给我2折补偿，作为更换其它产品的抵扣，我鞋子是正常穿着的，拼没有故意弄坏的，这应怎么处理
袁芳律师 浙江-宁波 北京盈科（宁波）律师事务所
自2005年开始从事律师工作。在多年的执业中，担任法律顾问，
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受人之托，忠人之事。想当事人所想，急当事人所急，尽自身最大所
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毕业于全国211重点大学的大学专科，2012年执业至今，一直
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