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你好，我在闲鱼平台卖东西 发顺丰快递给买家，买家拒收快递要求退货，我就退款给买家。退款以后我给你顺丰说，货品先放仓库里，我主动联系顺丰进行处理，第二天顺丰把快递派送给买家了，现在顺丰不处理，只是说快递没有丢失就不解决了。我报警给派出所，派出所联系买家后，买家间隔了一个星期退给我快递已经被掉包了货品，当时发货时我又拍摄快递打包发出的全部过程。请问老师怎么处理？
史松涛律师 山东-潍坊 山东万信律师事务所
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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