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因疫情原因预定的民宿未能入住，超过了商家设置的退款时间，商家不予退款，与平台沟通退款一半，现在民宿显示已进入住但没有去入住。疫情原因我觉得应该全额退款，可是平台不干怎么办
彭凌律师 四川-乐山 四川上同律师事务所
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