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河南-焦作经济纠纷1个月前

您好，我在淘宝上购买了一个行李箱，行李箱内部有破损，我要求商家退货，，快递费57元，商家让我自己承担，

2位律师回复

陈鹏义律师 北京-海淀区　 北京市一法律师事务所

可按窗口提示进一步详询或在方便时预约线下具体咨询...

1个月前

张鹏万律师 河南-郑州　 北京炜衡郑州律师事务所

您好。网购商品因质量问题退货的运费应有商家承担，依据消费者权益保护法规定，网购的产品出现质量问题后，消费者退货的，退货产生的运费由经营者承担。
《消费者权益保护》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七...

1个月前

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