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淘宝买了一个收银系统，一直没有，用的时候发现和店里的系统匹配不上，用不了，已经过了30天退货期限。想退货，商家不给退，各种理由推脱，技术人员反复的让卸载重新下载一系列操作，最终还是用不了。淘宝介入也没用，后来商家打电话说给退一半费用，淘宝沟通的时候又不承认了，给电话让咨询，但是电话怎么都打不通。现在就是让我们自己承担，而且态度很不好。
陈洪友律师 黑龙江-哈尔滨 黑龙江高盛律师集团事务所
