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你好，我这边被一个教育机构拖欠了退费。在去年的11月份已经跟负责人协商好退费金额，结果到现在，人也不回复信息，电话也不接。12315我去年12月份也打过了，但是没有了后续，接下来，我该怎么做呢？
张柏洪律师 广东-东莞 广东康麒律师事务所
刘洋律师 广东-深圳 广东华佑律师事务所
本律师毕业于211院校，2012年起在国有企业担任法律顾问和
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中共党员，具有律师执业资格。专注于合同纠纷、拆迁安置、刑事辩
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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