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你好，我这边被一个教育机构拖欠了退费。在去年的11月份已经跟负责人协商好退费金额，结果到现在，人也不回复信息，电话也不接。12315我去年12月份也打过了，但是没有了后续，接下来，我该怎么做呢？
张柏洪律师 广东-东莞 广东康麒律师事务所
刘洋律师 广东-深圳 广东华佑律师事务所
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毕业于中国政法大学，自2000年开始从事法律工作，曾在多所院
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尹誉强律师（13581624625）北京大学法学专业毕业，硕
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